Inte så sällan när man sitter hemma med sin dator så inträffar saker som man inte begriper och behöver någon att rådfråga. Ofta har man då inte hjälpen i närheten. Man får då vänta tills man får kontakt med någon som man kan fråga eller få hjälp av.

Möjligheten att få hjälp med sin dator kan delas in i 6 olika sätt:

1. Viss hjälp från kundsupport.
2. Få hjälp av någon kamrat, vän, barnbarn.
3. Fråga på SeniorNet Sweden - Datorbiten ett forum.
4. Frågor på våra träffar, tisdag, torsdag, fredag.
5. Ta med sig sin bärbara dator, efter "tidsbeställning".
6. Få hjälp av föreningsmedlemmar via internet.

Den som har en stationär dator har ofta problem att få hjälp när ingen kan svara på frågorna vid våra träffar. Då vore det bra att kunna få hjälp via internet.

Möjligheten att få hjälp via internet kräver att man har installerat ett program som möjliggör att datorer kan kopplas ihop till exempel TeamViewer. Programmet är gratis för icke kommersiellt bruk.
Med hjälp av programmet kan den som ska hjälpa få tillgång till din dator och tillsammans med dig se vad som är problemet.

Man startar programmet endast då man är i behov av hjälp samt har kontakt med hjälparen via telefon. I fall programmet inte är startat och lösenord ej utdelat kan ingen ta över datorn.

Föreningen erbjuder nu möjlighet till i första hand de medlemmar som har en stationär dator att erhålla hjälp på sin egen dator. Förutsättningen är att man "beställer" hjälp lite i förtid antingen genom vårt kontaktformulär.
Kontaktformuläret är detsamma som under KONTAKT - E-post i menyn.

Att installera TeamViewer

Börja med att hämta ner dokumentet Installera TeamViewer.
För att underlätta för dig bör du kanske skriva ut dokumentet på en skrivare för att lättare följa instruktionerna när du samtidigt ska utföra momenten.
Dokumentet innehåller detaljerade anvisningar för installation av TeamViewer.
Tag sedan kontakt med Jan Pihlgren för att boka tid, via e-post eller på SeniorNets träffar på fredagar.